<transcy>Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes</transcy>

FAQ


Q: Combien de temps faut-il pour que ma commande soit traitée?

UNE: Il nous faut 24 heures pour traiter une commande.

Q: Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée?

UNE: Votre commande ne sera pas expédiée plus de 24 heures après son traitement.

Q: Combien de temps faut-il pour que mon produit arrive?

UNE: Les commandes expédiées aux États-Unis et au Canada arrivent généralement en 2-3 semaines.

Les commandes expédiées à l'international prennent généralement environ 3 à 4 semaines en moyenne pour arriver.

Q: Mon produit arrivera-t-il plus tôt si je sélectionne la livraison express à la caisse?

UNE: Oui. Vous pouvez vous attendre à ce que votre commande arrive environ une semaine plus tôt que la normale.

Remarque: Veuillez vous attendre à des retards potentiels dus au COVID-19 bien qu'aucun retard majeur n'ait été signalé par nos clients.

Q: Et si mon produit arrive endommagé?

UNE: Veuillez utiliser la page Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et remplissez le formulaire. Veuillez faire preuve de diligence pour nous contacter et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.